PROCES PORUČIVANJA

  • Porudžbine se obrađuju i šalju samo radnim danima (ponedjeljak – petak, osim državnih praznika).
  • Porudžbine primljene tokom vikenda i državnih praznika biće obrađene prvog narednog radnog dana.
  • Svaka porudžbina se može poslati samo na jednu adresu za dostavu.
  • Za slanje na različite adrese potrebno je kreirati zasebne porudžbine.
  • Status svoje porudžbine možete pratiti putem linka [ www.glowshinebeauty.me / link za praćenje porudžbine ].
  • Vaše porudžbine će biti isporučene u roku od [ ___ – ___ ] dana nakon potvrde porudžbine.
  • Regije isporuke: [———]

STATUS PORUDŽBINE

  • Status svojih porudžbi možete pratiti na Glow Shine web stranici u sekciji Moj nalog > Moje porudžbine.
  • Informacije o praćenju nekih pošiljki možda neće biti odmah vidljive zbog tehničkih procesa. Informacije o praćenju biće vidljive u sistemu najkasnije 24 sata nakon slanja porudžbine.

OTKAZIVANJE PORUDŽBINE

  • Ako želite da otkažete porudžbinu koju ste kreirali online, potrebno je da nas kontaktirate prije nego što porudžbina bude predata kurirskoj službi.
  • Kontakt:
    • Telefon: [ ___ ]
    • E-mail: [ ___ ]
  • Vaše porudžbine mogu biti automatski ili ručno otkazane od strane sistema u sljedećim slučajevima:
    • Greška u podacima o plaćanju ili problemi sa validacijom.
    • Nemogućnost isporuke na navedenu adresu.
    • Višestruko kreiranje iste porudžbine.
    • Otkazivanje na zahtjev kupca.
    • Porudžbina koja je u suprotnosti sa politikom maksimalne kupovine.
  • Za otkazane porudžbine se ne naplaćuju nikakve naknade.

PROIZVODI U PRETPRODAJI

  • Proizvodi u pretprodaji su proizvodi koji još uvijek nisu na stanju, ali su dostupni za prodaju.
  • Ovi proizvodi se šalju prioritetno čim stignu na stanje.
  • O statusu proizvoda u pretprodaji bićete obaviješteni putem e-maila.
  • Uplata se ne vrši dok proizvod ne bude poslat / status plaćanja [ ___ ] (popunjava se prema preferenciji brenda).

POLITIKA MAKSIMALNE KUPOVINE

  • U jednoj porudžbini ograničenja su:
    • Maksimalno [ ___ ] komada istog proizvoda.
    • Ukupno [ ___ ] artikala u korpi.
    • Maksimalni iznos kupovine [ ___ EUR ].
  • Porudžbine koje prelaze ove granice mogu se smatrati upotrebom koja nije za lične potrebe (preprodaja / komercijalna aktivnost) i podložne su otkazivanju.

OPCIJE PLAĆANJA

  • Sljedeći načini plaćanja su prihvaćeni na Glow Shine web stranici:
    • Prihvaćeni načini plaćanja:
      • Kreditna kartica (Visa / MasterCard).
      • [ Ostalo – popuniti ].
    • Neprihvaćeni načini plaćanja:
      • Plaćanje pouzećem.
      • Virman / EFT (bankovni prenos).
      • Ček.
  • Iz bezbjednosnih razloga, porudžbina može biti otkazana ako se podaci o fakturi ne poklapaju sa podacima kartice kojom je izvršeno plaćanje.

AUTORIZACIJA PLAĆANJA

  • Sve porudžbine podliježu bankarskoj autorizaciji.
  • Samo porudžbine sa odobrenom autorizacijom će biti obrađene i poslate.

ODREDBE O AUTORIZACIJI PLAĆANJA

  • Kod plaćanja kreditnim ili debitnim karticama, vaša banka može primijeniti proces u dva koraka:
    1. Prilikom naručivanja, vaša banka može rezervisati (predautorizovati) iznos porudžbine na vašoj kartici.
    2. Kada se porudžbina potvrdi, taj iznos se naplaćuje.
  • U slučaju otkazivanja ili izmjene porudžbine, uklanjanje rezervacije zavisi od vremena obrade vaše banke. Za detaljne informacije potrebno je da kontaktirate svoju banku.

OPOREZIVANJE

  • Porezi na prodaju se obračunavaju na osnovu principa navedenih u ugovoru o prodaji na daljinu, uključujući cijenu proizvoda i troškove dostave, ako postoje.

ONLINE BEZBJEDNOST

  • Kao Glow Shine, brinemo o bezbjednosti vaše online kupovine.
  • Sve transakcije na našoj web stranici zaštićene su SSL (Secure Socket Layer) sigurnosnom tehnologijom.
  • Podaci o vašoj kartici se ne čuvaju u našim sistemima i ne dijele se sa trećim licima.

PROMO KODOVI

  • Unesite svoj promo kod u odgovarajuće polje tokom koraka plaćanja.
  • Kada se kod uspješno primijeni, popust će biti prikazan na ekranu za pregled porudžbine.
  • Promo kodovi razlikuju velika i mala slova.
  • Za svaku porudžbinu može se koristiti samo jedan promo kod.
  • Kampanje važe u okviru utvrđenih uslova.