Siparişler
SİPARİŞ SÜRECİ
- Siparişler yalnızca iş günlerinde işlenir ve gönderilir
(Pazartesi – Cuma, resmi tatiller hariç).
- Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
- Her sipariş yalnızca tek bir teslimat adresine gönderilebilir.
Farklı adreslere gönderim için ayrı sipariş oluşturulması gerekmektedir.
- Sipariş durumunuzu [ www.glowshine.com / sipariş takip linki ] üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
- Siparişleriniz, sipariş onayından sonra [ ___ – ___ ] gün içerisinde teslim edilir.
- Gönderim bölgeleri: [ Yalnızca Türkiye / Türkiye & Yurtdışı – doldurulacak ]
SİPARİŞ DURUMU
Verdiğiniz siparişlerin durumunu, Glow Shine web sitesi üzerinden Hesabım > Siparişlerim alanından takip edebilirsiniz.
Bazı gönderilerin kargo bilgileri, teknik süreçler nedeniyle anlık olarak görüntülenemeyebilir. Siparişiniz sevk edildikten sonra, kargo takip bilgileri en geç 24 saat içerisinde sistemde görüntülenir.
SİPARİŞ İPTALİ
Online olarak oluşturduğunuz siparişi iptal etmek istiyorsanız, siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İletişim:
- Telefon: [ ___ ]
- E-posta: [ ___ ]
Aşağıdaki durumlarda siparişleriniz, sistem tarafından otomatik veya manuel olarak iptal edilebilir:
- Ödeme bilgilerinde hata veya doğrulama sorunu yaşanması
- Teslimat adresine gönderim yapılamaması
- Aynı siparişin birden fazla kez oluşturulması
- Müşteri talebi ile iptal edilmesi
- Maksimum satın alma politikasına aykırı sipariş verilmesi
İptal edilen siparişler için herhangi bir ücret tahsil edilmez.
ÖN SATIŞTA OLAN ÜRÜNLER
Ön satış ürünleri, henüz stokta bulunmayan ancak satışa açılmış ürünlerdir.
Bu ürünler stoklara girer girmez öncelikli olarak sevk edilir.
- Ön satış ürünlerinin durumu hakkında, tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
- Ürün sevk edilene kadar ödeme alınmaz / ödeme durumu [ ___ ] (marka tercihine göre doldurulabilir).
MAKSİMUM SATIN ALMA POLİTİKASI
Tek bir siparişte;
- Aynı üründen en fazla [ ___ ] adet
- Sepette toplam [ ___ ] adet
- Maksimum alışveriş tutarı [ ___ TL ]
ile sınırlıdır.
Bu sınırları aşan siparişler, kişisel kullanım dışı (yeniden satış / ticari faaliyet) olarak değerlendirilebilir ve iptale tabidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ
Glow Shine web sitesinde aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
- Kredi Kartı (Visa / MasterCard)
- [ Diğer – doldurulacak ]
Kabul Edilmeyen Ödeme Yöntemleri
- Kapıda Ödeme
- Havale / EFT
- Çek
Güvenlik nedeniyle, fatura bilgileri ile ödeme yapılan kart bilgilerinin uyuşmaması durumunda sipariş iptal edilebilir.
ÖDEME YETKİLENDİRME
Tüm siparişler, banka yetkilendirmesine tabidir.
Sadece yetkilendirmesi onaylanan siparişler işleme alınır ve gönderilir.
ÖDEME YETKİLENDİRME HÜKÜMLERİ
Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde bankanız tarafından iki aşamalı işlem uygulanabilir:
- Sipariş verildiğinde, bankanız kartınızda sipariş tutarı kadar ön provizyon ayırabilir.
- Sipariş onaylandığında bu tutar tahsil edilir.
Sipariş iptali veya değişikliği durumunda, provizyonun kaldırılması bankanızın işlem süresine bağlıdır. Detaylı bilgi için bankanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
VERGİLENDİRME
Satış vergileri, mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen esaslara göre; ürün bedeli ve varsa kargo ücretleri dahil edilerek hesaplanır.
ONLINE GÜVENLİK
Glow Shine olarak online alışveriş güvenliğinizi önemsiyoruz.
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler SSL (Secure Socket Layer) güvenlik teknolojisi ile korunmaktadır.
Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
KAMPANYA KODLARI
- Kampanya kodunuzu ödeme adımında ilgili alana giriniz.
- Kod başarıyla uygulandığında indirim, Siparişi İncele ekranında görüntülenir.
- Kampanya kodları büyük/küçük harfe duyarlıdır.
- Her sipariş için yalnızca bir kampanya kodu kullanılabilir.
- Kampanyalar, belirlenen koşullar çerçevesinde geçerlidir.
